兴业银行深圳分行 金融为民有温度 消保服务在身边
资本洞察
2024-05-30 22:04:17
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本文转自：深圳特区报

为深入贯彻中央金融工作会议精神，始终践行金融工作的政治性、人民性，兴业银行深圳分行牢记金融服务行业的初心使命，深入践行“金融为民、金融惠民”，服务立行，消保先行，充分发挥金融知识宣传主力军、主阵地、主渠道的作用，真正为群众办实事、解难题。

兴业银行深圳分行深入开展网点“一把手”讲消保专题、“支行行长值大堂”等活动，通过与客户面对面交流，关注客户诉求，倾听客户心声，有效解决金融服务中的痛点和难点。

线下，该行以网点作为宣传主阵地，向客户发放金融宣传手册，悉心讲解金融知识，加大宣传力度。在天安云谷产业园区，兴业银行专门打造“新市民金融服务驿站”，开创联动政府、投资方、运营商、园区企业、企业员工等多方体验的宣教新模式。设立“线上调解室”，实现“互联网+”调解模式，大大提高客户调解效率。

（刘俐飞）

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